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中原华信集团召开药械科/药房管理共创研讨会

2020-08-31 16:17

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为深入推进新郑市人民医院药械科/药房规范化建设,提升标准化管理水平,增进广大患者对医院医疗服务的认同感、满意度,8月25日下午,中原华信集团在华信大学笃行厅召开新郑市人民医院药械科/药房(问题解决)管理共创研讨会。河南华信民生健康产业集团顾问赵剑英,副总经理时辉亮、杨艳;新郑市人民医院副院长王永强、苏明珠,儿童院中院、骨科、检验科相关负责人;河南弘康医药科技集团采购支持中心总监陈珂,销售管理中心经理龙张强,郑州大区医院业务组、药事药械服务部、卫材设备采购部、药品采购部相关负责人参加研讨会。中原华信集团副总裁亓方方全程观摩,人力与绩效中心总监赵飞担任促动师。

会议伊始,亓方方副总裁作研讨会背景说明。她表示药械科/药房是保证医院正常运营的重要组成部分,其管理水平的高低,服务质量的好坏,直接影响医院医疗工作的进行、制约医院的发展。如何进一步提升医院药械科/药房服务管理水平、优化药品品种、提高药品配送效率,提高诊疗质量,满足民众的诊疗需求,是此次研讨会的终极目标。希望大家发散思维、整合思路、放宽视野、聚焦主责主业,寻找全局最优发展路径,解决目前存在的问题。

赵飞总监同与会成员详细介绍了研讨规则及研讨目标,让大家从职能流和事物流两个方面,列出与工作职能强关联的问题项,并逐一梳理出了提升配送效率和服务质量、加强监管、优化药品品种、强化学习培训等7大议题47个问题。大家在促动师的引导下,实事求是,认真剖析问题根源,不断深入。解决策略共创环节,与会成员谈体会、说建议、献方法,集思广益、高效沟通、氛围浓厚,最终共计研讨成果52条。亓方方副总裁结合研讨会输出的行动计划,要求大家按照行动策略、时间节点,一一认领。同时,输出结果要与华信弘康医药集团“六率+一度”考核管理结合起来,切实推动议题落地落细。复盘环节,大家认真回顾,分享收获,研讨成员纷纷表示受益良多,并希望多召开这样的共创研讨会,为大家提供聚智汇力、沟通交流的平台。此次研讨会为药械科/药房管理工作指明了方向,提供了更加科学化、持续化的建议。

此次的促动研讨是集团协助解决各板块具体问题的开端,今后这种形式将会更多的走进基层、走进单位,成为解决运营问题的一种常规方式,帮助管理团队汇集智慧,快速解决疑难杂症,推动企业健康发展。

(文/宣传与编辑部)

 

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